Een team leren zichtbaar te zijn: wat moet er na de training overblijven?

Bedrijfstrainingen hebben een bekend probleem: de dag verloopt goed, deelnemers gaan tevreden naar huis en een maand later is alles weer zoals het was. De waarde van een training meet je niet aan wat er die dag werd geleerd, maar aan wat het team een maand later anders doet.

Daarom ontwerpen we onze trainingen in merkzichtbaarheid als werksessie en niet als presentatie. Deelnemers vertrekken niet met informatie, maar met concrete resultaten die ze kunnen gebruiken.

Eén gedeelde zin

De zichtbaarheid van een team begint ermee dat iedereen het bedrijf in dezelfde zin kan beschrijven. Als sales het op de ene manier zegt, het management op een andere en de website op een derde, begrijpt niemand buiten het bedrijf wat het doet. Het eerste resultaat van de training is een positioneringszin waar het team het over eens is en die is getest.

Content op basis van een systeem, niet van inspiratie

Als elke week opnieuw de vraag “Wat zullen we posten?” wordt gesteld, stopt de contentproductie al snel. Daarom maken we contentthema’s en formats die passen bij de sector van het team. Regelmatig content maken uit klantgesprekken, veelgestelde vragen en afgeronde projecten betekent vooral: vastleggen wat het team al doet.

Kalender en verantwoordelijkheid

Als zichtbaarheid het werk van één persoon is, stopt het zodra die persoon op vakantie gaat. Een belangrijk deel van de training besteden we aan een eenvoudige kalender en goedkeuringsproces die laten zien wie wat maakt, en wanneer. Zo hangt zichtbaarheid af van een structuur en niet van personen.

De juiste meting

Likes en volgers kunnen motiveren, maar het zijn geen bedrijfsdoelen. In de training spreken we met het team een paar eenvoudige indicatoren af voor zichtbaarheid, vertrouwen en vraag. Door die maandelijks in een korte tabel te bespreken, gaat de discussie over wat werkt op basis van data en niet van meningen.

De grenzen van een training

Een training geeft een team methodes en hulpmiddelen; het is geen garantie op klanten of verkoop. Het resultaat hangt af van hoe consequent het team het plan uitvoert. Daarom stemmen we onze trainingen af op de eigen doelen en capaciteit van de organisatie, en geven we voorrang aan wat realistisch uitvoerbaar is.

Samenwerken met Edda Creative: bekijk onze dienst Training & Workshops of neem contact op.