Ölçülmeyen Pazarlama Bütçesi Bir Tahmindir: Raporlama Disiplini Üzerine

Dijital pazarlamanın vaadi ölçülebilirliktir. Oysa birçok şirket her ay onlarca ekran görüntüsünden oluşan raporlar alır ve yine de şu soruya net bir cevap veremez: Bu ay harcadığımız bütçe işimize ne kattı?

Sorun çoğu zaman veri eksikliği değildir. Sorun, hangi sayıya neden bakıldığının baştan belirlenmemiş olmasıdır. Dijital pazarlama çalışmalarımızda bu yüzden kampanyadan önce ölçüm çerçevesini kurarız.

Hedef, kanaldan önce gelir

“Instagram’da büyümek” bir hedef değil, bir araçtır. Hedef; nitelikli talep, teklif isteği, deneme kaydı ya da belirli bir pazardaki bilinirlik olabilir. Hedef netleştiğinde hangi kanalın, hangi bütçeyle ve hangi mesajla kullanılacağı da netleşir.

Üç katmanlı gösterge seti

Her kampanyada göstergeleri üç katmanda ele alırız. Görünürlük katmanı, kaç kişiye ulaşıldığını gösterir. İlgi katmanı, kaç kişinin içerikle gerçekten etkileşime geçtiğini ve siteyi ziyaret ettiğini gösterir. Talep katmanı ise kaç kişinin iletişime geçtiğini ve bunun satışa ne kadar dönüştüğünü gösterir. Yalnızca ilk katmana bakan bir rapor, başarıyı değil hareketi ölçer.

Ölçüm altyapısı kampanyadan önce kurulur

Analitik etiketleri, dönüşüm tanımları, form kayıtları ve bağlantı izleme parametreleri kampanya başlamadan önce test edilmelidir. Sonradan kurulan ölçüm, ilk haftaların verisini kaybettirir; en çok öğrenilen dönem de genellikle o haftalardır.

Aylık değerlendirme bir karar toplantısıdır

Raporun amacı geçmişi anlatmak değil, gelecek ay neyin değişeceğine karar vermektir. Bu yüzden her aylık değerlendirmeyi üç soruyla bitiririz: Neyi sürdürüyoruz, neyi durduruyoruz, neyi test ediyoruz?

Organik ve ücretli çalışma birbirini besler

Reklam bütçesi, organik olarak işe yaradığı görülen içeriği büyütmek için kullanıldığında en verimli halini alır. İşe yaramayan bir mesajı reklamla büyütmek, yalnızca daha fazla kişiye aynı sorunu göstermek anlamına gelir.

Şeffaflık güven yaratır

Her şirketin her ay rekor kırması mümkün değildir. Önemli olan, sonuçların dürüstçe raporlanması ve kararların bu sonuçlara göre alınmasıdır. Dijital pazarlamada uzun vadeli başarı, iyi bir kampanyadan çok, düzenli ve dürüst bir öğrenme döngüsünden gelir.

Edda Creative ile çalışın: Dijital Pazarlama hizmetimizi inceleyin veya bizimle iletişime geçin.